‎Problema con Google Play Store | Samsung LATAM Community

GN

Germán123

Active Level 1

last edited

27-05-2022 03:48 AM

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Hola, en mi telefono he querido instalar varias apps y no puedo al presionar instalar se queda pegado para siempre diciendo "pendiente" necesito que alguien me ayude con esto tengo que descargar apps importantes.

Gracias

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W
wolfo
Expert Level 3
27-05-2022 04:14 AM

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Intenta eliminando el cache de la aplicación de Play Store en ajustes
GN
Germán123
Active Level 1
27-05-2022 02:58 PM

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Como hago eso?
W
wolfo
Expert Level 3
27-05-2022 04:12 PM

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En ajustes, aplicaciones, busca Play Store, y elimina el cache de la aplicación
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S
SamsungChile
Community Manager
30-05-2022 04:39 PM

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¡Hola Germán123!

Agradecemos tu mensaje y consulta, como se menciono anteriormente es recomendable que elimines el Caché de la Play Store, puedes realizarlo ingresando a tu menú de Ajustes.

¡Saludos!
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Q
qgwvuk96sj
Expert Level 5
30-05-2022 04:46 PM

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Hola.
Germán123

Por el inconveniente que presenta la app de Google Play Store, en ese caso recomendamos reiniciarla, esto lo puedes hacer al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá forzar cierre de la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.

¡Saludos!
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C
chabatta
Beginner Level 2
29-10-2023 01:56 AM

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***, yo también tengo problemas con el play store. Llevo ya como dos meses inactiva, se me bloqueó y por culpa de eso ya se me bloqueó el whatsapp por ejemplo y ni hablar de acceder a actualizar otras apps de importancia. ¡Oh, y ahora, ¿quién podrá ayudarme?.
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Tema original:

Problema con Google Play Store

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