Tema original:
Galaxy J7pro
(Fecha y hora de creación de la publicación:
3-11-2017 02:35 PM
)
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tiene una mancha rosa en la pantalla y ha crecido mucho lo que fue la mamcha original ahora esta como cafe, pregunte en el chat en vivo y me dijeron que tengo que llevarlo a un servicio tecnico.
lo tengo hace 2 semanas no lo he golpeado ni caido.
alguien que le haya pasado lo mismo con este modelo de celular?
lo tengo hace 2 semanas no lo he golpeado ni caido.
alguien que le haya pasado lo mismo con este modelo de celular?
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Respondiendo a su consulta le indicamos que de acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, necesitamos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, debido a que por medio de procedimientos a nivel de usuario ofrecidos por esta vía no sería posible poder atender correctamente su caso. Recomendamos que pudiese acercarse a uno de nuestros centros de servicio técnico para que podamos ayudarle.
En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:
"PLUS SERVICE"
Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago
Numero de contacto: 2 2503 9102.
Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.
Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link:
Ubicación de centros de servicios autorizados:
http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung
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