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ERROR EN BATERIA J7PRO

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

29-05-2018 12:52 AM

)

660 Visualizaciones

D

Danieelaa

Active Level 2

last edited

 

29-05-2018 12:52 AM

 

en

 
hola a todos.. tengo un problema con mi celular es un j7pro y demora mucho en cargar y solo carga hasta el 93% después baja a 92% y después a 90% y asi demora demasiado a cargar al 100% a veces ni llega.
no es un problema de descalibración ya que lo he reiniciado muchas veces y no es eso.
tambien probé hacerle la calibración con los codigos numericos y queda en lo mismo.
AYUDAA POR FAVOR 😭😭
  • S

    sam19

    Active Level 1

    29-05-2018 03:52 AM

     

    en

     
    A mi me paso lo mismo en mi a7 2017 lo lleve al servicio técnico prácticamente descargado para que me creyeran y se arreglo deberías llevarlo casi descargado ósea de un 15 para abajo
    D

    Danieelaa

    Active Level 2

    29-05-2018 03:23 PM

     

    en

     
    y que era ? demoraron mucho en entregartelo? porque donde aqui donde vivo no hay ningún servicio técnico autorizado y tendría que viajar a otra cuidad.

    0 Me gusta

  • E

    ElesvanGarci

    Active Level 1

    29-05-2018 05:55 PM

     

    en

     
    Los mas seguro es que tendran que cambiar la bateria, si aun cuentas con garantia busca en maps un punto de samsung, ellos tendran que hacer un diagnostico y al ver la falla de tu equipo haran el cambio, a mas tardar tardsrian 1-2 dias
  • S

    sam19

    Active Level 1

    29-05-2018 07:06 PM

     

    en

     
    la verdad no me dijeron que era pero de demora 5 días hábiles y ahora funciona muy bien le recomiendo que lo lleve de seguro son los parámetros
  • 1

    148051m297

    Expert Level 2

    16-01-2019 04:04 PM

     

    en

     
    Hola Danieelaa!!

    Te recomendamos que puedas acudir a una de nuestras tiendas Samsung, ya que de acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, necesitamos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, debido a que por medio de procedimientos a nivel de usuario ofrecidos por esta vía no sería posible poder atender correctamente su caso. Recomendamos que pudiese acercarse a uno de nuestras tiendas para que podamos ayudarle.

    Nuestras tiendas se encuentran disponibles en las siguientes sucursales:

    SANTIAGO

    - Mall Costanera Center
    Av. Andrés Bello 2447. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

    - Mall Plaza Norte
    Av. Américo Vespucio 1737, Local 1276. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

    - Mall Arauco Maipú
    Av. Américo Vespucio 399, Local 374. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

    - Mall Florida Center
    Av. Vicuña Mackenna 6100. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

    - Mall Plaza Egaña
    Av. Larraín 5862, Local A3060/3064. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

    - Mall Plaza Tobalaba
    Av. Camilo Henriquez 3296, Local C-151. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

    - Mall Plaza Vespucio
    Av. Vicuña Mackenna 7110. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

    - Mall Plaza Oeste
    Av. Américo Vespucio 1501. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

    - Mall Alto Las Condes
    Av. Kennedy 9001. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

    - Parque Arauco
    Av. Kennedy 5413. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

    CONCEPCIÓN

    - Mall Plaza Trébol
    Av. Jorge Alessandri 3177. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.


    VIÑA DEL MAR

    - Mall Marina Arauco
    14 Norte 880. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.

    Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

    http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


    Gracias por utilizar nuestros servicios.

    Saludos cordiales.
    Centro de soporte Samsung

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