problema j7pro

Question

Hola a todos hoy me di cuenta que mi celular no reproduce sonidos revise todos los ajustes y todo sigue igual solo se escuchan con audífonos y paso de la nada

148051m297 · Accepted Answer

Hola Zeres!Junto con saludar, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members. Por la información que nos entrega, si el equipo celular se encuentra sonido sin que se coloque de forma normal la opción de sin sonido (bajando el volumen) y solo funciona con audífonos. Recomendamos en ese caso aplicar la opción de restablecer de fábrica.Si aun después de restablecer el inconveniente persiste en de quedar sin sonido se recomendaría que se revise en un centro técnico autorizado, para que se pueda ver de forma presencial, los centros técnicos autorizados los puede ubicar mediante el siguiente enlace http://www.samsung.com/cl/support/servicelocationSaludos CordialesEquipo de soporte Samsung Electronics Chile.

finch · Answer

apaga el celular con los audífonos puestos y lo enciendes, cuando salga el logo de samsung sacas inmediatamente el audífono... me paso lo mismo lo hice y me funciono. Espero que te sirva.

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