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Error en compra Galaxy store

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

6-05-2022 06:55 PM

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Onemind

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6-05-2022 06:55 PM

 

en

 
Compre una subcripción del club de fortnite que por motivos saben ya, la tienda del juego deja ofrecer ambas opciones de compra (epic o tienda samsung), que al comprar me desconto el dinero de la cuenta bancaria, pero no se activo la compra en dicha aplicacion a pesar de pasar mas 24hrs. Epic me dijo que hablara con soporte samsung...
    • S

      SamsungChile

      Community Manager

      6-05-2022 08:42 PM

       

      en

       

      ¡Hola Onemind!

      Si necesitas asistencia con tu compra, por favor escríbenos a través del chat en línea junto a nuestro soporte técnico y te asesoraremos de la mejor forma.

      https://bit.ly/3senoOE 

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    • Q

      qgwvuk96sj

      Expert Level 5

      6-05-2022 10:37 PM

       

      en

       

      Hola.
      Onemind

       

      Lamentamos el inconveniente que tiene, recomendamos que puedas enviar toda la información y pruebas mediante correo electrónico para que pueda ser revisado por nuestros agentes, puede enviar el correo electrónico mediante el siguiente enlace https://www.samsung.com/cl/support/email/

       

      ¡Saludos!

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