‎S10 | Samsung LATAM Community

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Unval4nced

Active Level 3

last edited

30-03-2021 08:14 PM

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Hola a todos, me gustaría saber si algún usuarios de cualquier smartphone a estado teniendo problemas con la conexión de ,Samsung Dex, esto debido a que el samsung galaxy s10 y el note 20 ultra no aparecen disponibles las pantallas Qled de mi casa

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gatagordita1
Active Level 5
30-03-2021 09:31 PM

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Galaxy S
uffff . Tengo el S20 mas y hace casi un mes que estoy con problemas
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Unval4nced
Active Level 3
30-03-2021 09:38 PM

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Galaxy S
Igual es bueno saber que no soy el unico con este problema, te contactaste con servicio tec? Yo lo hice hace mas de 3 semanas y aún estoy en espera de una resolución, se supone deberían llamarme nuevamente entre hoy y mañana
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gatagordita1
Active Level 5
30-03-2021 09:42 PM

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Galaxy S
si me contacte y trataron de arreglar todo , pero quedo igual de malo .
ahora tengo que ir al serv. tecnico .Una lata
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gatagordita1
Active Level 5
30-03-2021 09:43 PM

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Galaxy S
y todavia no tiene 5 meses este telefono .
Antes tenia un iphone , 5 años y nunca tuve problemas . Estoy arrepentida de haberlo cambiado
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Unval4nced
Active Level 3
30-03-2021 09:59 PM

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Galaxy S
Te creo, uno pierde tiempo en llamar, que te busquen las "soluciones", al final todo es super engorroso, yo me cambie por el s-pen y samsung dex, y que no funcione al final, es para preguntarse para que se gasta tanta plata si al final uno queda super insatisfecho con la experiencia "samsung", ademas que con la pandemia no se pueden hacer cosas prescenciales que igual es molesto de hacer, pero al menos te dan la cara, de alguna forma...
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gatagordita1
Active Level 5
30-03-2021 10:03 PM

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Galaxy S
eso si . Pero las disculpas no solucionan los problemas
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Guapeton
Active Level 6
31-03-2021 06:04 AM

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Galaxy S
Con Note9 y Note10+ me va perfecto Dex inalambrico en un smarttv samsung, quizas sea problema de tu configuración 😧
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Unval4nced
Active Level 3
2-04-2021 01:27 AM

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Galaxy S
En casa tenemos solo televisores samsung, las unicas pantallas que no toma son exactamente las q led, ahora probe en la pantalla del living y tampoco, así que ahora tengo mas dudas que antes la verdad /:
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G
Guapeton
Active Level 6
2-04-2021 06:37 AM

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Galaxy S
Intenta restablecer ajustes de Red en el teléfono, y en ajustes del televisor verifica que esté en Permitir tu dispositivo, o en preguntar antes de conectar. Además conéctate desde las opciones de Screen mirror o Dex desde la barra de notificaciones, porque a veces la app SmartThings va mal
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Unval4nced
Active Level 3
2-04-2021 06:41 PM

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Galaxy S
El problema es que cuando intento hacer la conexión no me aparece como disponible así que no puedo interactuar con ellá, pero esto solo ocurre con dex, para todo lo demas el smarttv sigue apareciendo como disponible 👀
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D
dvyton
Active Level 6
31-03-2021 05:24 PM

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Galaxy S
Me pasa algo parecido con mi Samsung a 71
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Unval4nced
Active Level 3
2-04-2021 01:26 AM

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Galaxy S
Y que has hecho????
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A
alcon3gro
Active Level 6
31-03-2021 06:54 PM

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Galaxy S
Tengo un note 10+ y sin problemas. Tanto por cable como por inalámbrico
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Unval4nced
Active Level 3
2-04-2021 01:26 AM

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Galaxy S
Yo por cable cero problemas, pero para hacerlo vía wifi, no pasa nada /:
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Q
qgwvuk96sj
Expert Level 5
14-04-2021 08:47 PM

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Galaxy S
Hola. Unval4nced

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!
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Tema original:

S10

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