Revisa tu versión de software y quien es el proveedor. Si gustas sube un screenshot de "información de software", así vemos que puede estar ocurriendo.
Segun esa rom instalada en tu equipo no es de chile ya que termina en btu y seguramente es una rom europea .. como te dice el amigo de el ultimo comentario podrias probar forzando la actualizacion para tu s10 yo tengo la version de seguridad de junio como se puede ver en la captura de mi celu es un equipo de movistar ya que lleva la rom CHT de telefonica y la version CHO que le instale con el nuevo parche de seguridad disponible ... te recomiendo ver youtube para tutoriales ... la manera de actualizar tu equipo ... yo lo hago desde que tengo android y el nivel de conocimiento para esto no es muy dificil si te gusta la tecnologia.. te recomiendo a un youtuber chileno. https://youtu.be/48VChjno960
Quizás es tu operadora, generalmente cuando lo compras en una operadora de teléfono ellos son los que te tienen que tirar la actualización, en cambio cuando lo compras solo o directamente desde Samsung las actualizaciones llegan a penas samsumg las lanzan a tu región
Hola, tengo un s10+ en casa y la última actualización es de 1 de junio de este año y tiene Android 11. Me imagino se atraso mucho el celular en las actualizaciones y ahora ya no la baja, me imagino que podrías conectarlo con Odin y buscar actualizaciones no es necesario flashear nada si mal no recuerdo te deja buscar y bajar actualizaciones.
Hola nuevamente, me surgió una duda previa.... Has ido a ajustes, actualización de software y búsqueda manual? Creo que debí partir preguntando eso. Si ya habías verificado eso esta bien seguir con los otros pasos, y respondo tu pregunta, Odin es una aplicación de pc que te permite instalar el sistema operativo (firmware) a los celulares Samsung, y hasta donde recuerdo puedes forzar la búsqueda dentro de actualizaciones y puedes descargarla desde https://odindownload.com/ (te recomiendo ver tutorial antes de empezar). Por otra parte estuve leyendo y con el s10 hubo un retraso con la actualización, la retiraron y se empezó a retomar en enero. Te comparto artículo donde puedes ver más detalles. https://www.sammobile.com/news/galaxy-s10-one-ui-3-0-android-11-update-resumed/ En el se mensiona otra herramienta que te puede servir para actualizar. (SmartSwitch). En resumen, no creo que debas pagar a un servicio técnico sin revisar esas opciones primero. Espero haberte orientado un poco al menos. Saludos.
Las actualizaciones pueden variar en su fecha de lanzamiento, esto puede adelantarse o atrasarse.
De igual manera, puedes ver las fechas de actualización de los equipos Samsung sin compañía en la aplicación Samsung members en la sección avisos.
Para los equipos que fueron comprados mediante compañía telefónica es posible que se demore un poco más de la fecha oficial, ya que es la compañía quien libere la actualización.
Nota: Para los equipos que ya tienen un par de años en el mercado algunas actualizaciones no le llegaran todos los meses o no tendrán actualizaciones de software.
krls
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15-07-2021 12:01 AM
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klx2k24
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Hugovicarius
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15-07-2021 11:37 PM
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https://youtu.be/48VChjno960
klx2k24
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15-07-2021 11:44 PM
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KennyOrellana
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15-07-2021 05:53 AM
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klx2k24
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15-07-2021 11:04 AM
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Tal vez sea bueno llevarlo a un servicio técnico de Samsung
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Eduardojgallardo
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15-07-2021 04:41 PM
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Eduardojgallardo
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15-07-2021 09:15 PM
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En el se mensiona otra herramienta que te puede servir para actualizar. (SmartSwitch). En resumen, no creo que debas pagar a un servicio técnico sin revisar esas opciones primero.
Espero haberte orientado un poco al menos. Saludos.
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klx2k24
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15-07-2021 09:44 PM
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Pero revisaré lo que tu me dices. Les cuento que tal me va y muchas gracias por ayudar
Eduardojgallardo
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15-07-2021 09:51 PM
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qgwvuk96sj
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15-07-2021 04:44 PM
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Hola.
klx2k24
Las actualizaciones pueden variar en su fecha de lanzamiento, esto puede adelantarse o atrasarse.
De igual manera, puedes ver las fechas de actualización de los equipos Samsung sin compañía en la aplicación Samsung members en la sección avisos.
Para los equipos que fueron comprados mediante compañía telefónica es posible que se demore un poco más de la fecha oficial, ya que es la compañía quien libere la actualización.
Nota: Para los equipos que ya tienen un par de años en el mercado algunas actualizaciones no le llegaran todos los meses o no tendrán actualizaciones de software.
¡Saludos!