Tópico original:
roblox
(Data e hora de criação da publicação:
20-10-2026 04:19 AM
)
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M
Members_UWfkN7X
Beginner Level 2
Olá, boa tarde.
Estou tentando comprar 80 Robux no Roblox pela Galaxy Store usando o cupom de R$ 5,90.
Toda vez que tento, aparece a mensagem:
“Não é possível concluir a compra. Foi detectado um acesso não autorizado na sua conta. Este pagamento será interrompido para proteger suas informações.”
O erro aparece antes mesmo de eu poder escolher a forma de pagamento.
Peço por favor que escalem o caso para a equipe de Billing / Samsung Checkout para liberarem esse bloqueio de antifraude da minha conta.
Obrigado.
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RicardoSoars
Expert Level 5
20-10-2026 11:55 AM
em
Incompatibilidade de dados de segurança: A conta é muito recente, não possui e-mail ou número de telefone confirmados, ou faltam informações de verificação.
Divergência nos dados de
pagamento: Nome no cartão diferente do titular da conta, inconsistência de endereço ou cartão de terceiros/novo sendo utilizado.
Localização e Conexão: Tentar comprar usando VPN, IP novo, ou mudar de rede/dispositivo abruptamente logo antes da transação.
Múltiplas tentativas seguidas: Várias tentativas de compra sem sucesso num curto período geram um travamento automático por segurança.
Conflito de loja no Android (Samsung): Baixar o aplicativo pela loja errada (como a Galaxy Store) costuma causar conflito no processamento do pagamento via Google Play
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