Olá, edu11b. Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
> Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware"; > Aperte em "baixar e instalar".
Agora efetuaremos uma tentativa de restaurar os dados de seu dispositivo, lembrando que esse procedimento apaga todos os dados do seu aparelho, então é muito importante que sejam seguidos todos os passos do link que irei te enviar, tudo bem? https://www.youtube.com/watch?v=hg5S3VS5oyo
> Acesse o "menu de configurações" > Desça até a opção "Sistema" e a selecione;
> Selecione a opção "Restaurar" > Selecione "Restaurar padrão de fábrica" > Selecione "Redefinir" > E por fim, selecione "Apagar tudo"; Lembre-se que é muito importante utilizar o dispositivo sem o backup por um tempo, pois, somente desta maneira, conseguiremos identificar uma melhoria no seu aparelho.
Meu s22 tá um lixo, troquei o iphone nesse pela qualidade de câmeras e processamento...Aí atualiza o bicho não entrega nem 60 fps estável nos jogos e engasga em toda página
Olá! Indicamos que você realize os testes acima, e caso mesmo após os testes o aparelho continue com o erro, o seu seu dispositivo precisará passar pela avaliação de um técnico autorizado.
gabriel_tec
Active Level 6
1-02-2024 04:59 AM
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Corazon_Player2
Active Level 6
1-02-2024 05:01 AM
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FabianoIladi
Active Level 3
1-02-2024 10:03 AM
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pyke69
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1-02-2024 06:25 AM
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FabianoIladi
Active Level 3
1-02-2024 10:05 AM
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Samsung_moderador
Global Community Manager
1-02-2024 02:13 PM
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Olá, edu11b. Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
> Aperte em "baixar e instalar".
Agora efetuaremos uma tentativa de restaurar os dados de seu dispositivo, lembrando que esse procedimento apaga todos os dados do seu aparelho, então é muito importante que sejam seguidos todos os passos do link que irei te enviar, tudo bem?
https://www.youtube.com/watch?v=hg5S3VS5oyo
> Acesse o "menu de configurações" > Desça até a opção "Sistema" e a selecione;
> Selecione a opção "Restaurar" > Selecione "Restaurar padrão de fábrica" > Selecione "Redefinir" > E por fim, selecione "Apagar tudo"; Lembre-se que é muito importante utilizar o dispositivo sem o backup por um tempo, pois, somente desta maneira, conseguiremos identificar uma melhoria no seu aparelho.
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NMANEL
Active Level 3
1-02-2024 04:55 PM
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Samsung_moderador
Global Community Manager
1-02-2024 06:31 PM
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Olá! Indicamos que você realize os testes acima, e caso mesmo após os testes o aparelho continue com o erro, o seu seu dispositivo precisará passar pela avaliação de um técnico autorizado.
Você pode verificar a assistência mais próxima a você acessando: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
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DurvalZ
Active Level 7
2-02-2024 06:20 AM
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