Tópico original:
Sem som
(Data e hora de criação da publicação:
2-05-2022 05:21 AM
)
257 Visualizações
J
joplay
Beginner Level 4
Olá!! Meu M51 não está saindo som nas mídias, como app de música, YouTube, Instagram...chamadas só escuto no viva voz.
Há uma opção sem ser restauração de fábrica?
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Resposta selecionada
Moderadora_Fernanda
Community Manager
2-05-2022 05:52 PM
em
Oi, joplay! Poxa, lamentamos pelo transtorno. Tente resolver acessando: Configurações > Acessibilidade > Melhorias de audição e confirma se a opção Silenciar todos os sons está ativada, se estiver é só desativar. Caso não consiga resolver, recomendo que faça uma restauração aos padrões de fábrica? Lembrando que você deve realizar backups para não perder seus dados. Recomendo você fazer pelo Samsung Cloud ou outros aplicativos que você preferir.
Estou a disposição. 💙
Igo_kelson
Active Level 8
2-05-2022 03:30 PM
em
Olá. Tem uma opção que restaura apenas as configurações, vale apena dá uma olhada.
Anonymous User
Beginner Level 1
2-05-2022 10:36 PM
em
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