Sem som

Vamos lá, o M52 da minha mãe recentemente vem apresentando uma problema parecido, ela grava áudio e não vai o som, então reniciamos o aparelho e volta... se você já reiniciou e o som ainda não está indo, aconselho antes de tudo formatar, se mesmo assim não retornar aí levar a uma assistência técnica autorizada samsung. (O caso da minha mãe estou observando se precisará fazer isso tbm)

Nathan, como vc disse o som funciona no aparelho, apenas nos aplicativos Meta ele apresenta problema. Verifique se vc esta utilizando versão beta desses apps ou se existem atualizações disponiveis. Pouco tempo atras o WhatsApp estava com diversos bugs, aparentemente algumas series de aparelhos Android sofriam com isso, depois de algumas atualizações dos apps, tudo voltou ao normal.