Olá, @DamAraujo. Vimos o seu post e estamos empenhados em te auxiliar. Por gentileza efetue o seguinte teste no seu aparelho.
Vamos verificar se há alguma falha com o Hardware do seu aparelho, para isso preciso que o dispositivo esteja sem nehum acessório (capa de proteção ou pelicula) e siga conforme os passos abaixo:
1-Acesse o App Samsung Members
2-Toque em Suporte (No canto inferior direito da tela)
3-Toque em Diagnóstico do telefone
4-Toque na opção Alto-Falante
Caso verifique persistência do sintoma durante o teste, nos contate em nossos Canais Digitais para um suporte mais detalhado.
brendon01
Active Level 6
31-05-2025 10:52 PM
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Samsung_moderador
Global Community Manager
31-05-2025 10:53 PM
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Olá, @DamAraujo. Vimos o seu post e estamos empenhados em te auxiliar. Por gentileza efetue o seguinte teste no seu aparelho.
Vamos verificar se há alguma falha com o Hardware do seu aparelho, para isso preciso que o dispositivo esteja sem nehum acessório (capa de proteção ou pelicula) e siga conforme os passos abaixo:
1-Acesse o App Samsung Members
2-Toque em Suporte (No canto inferior direito da tela)
3-Toque em Diagnóstico do telefone
4-Toque na opção Alto-Falante
Caso verifique persistência do sintoma durante o teste, nos contate em nossos Canais Digitais para um suporte mais detalhado.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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DamAraujo
Active Level 4
1-06-2025 10:09 AM
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Pandom28
Active Level 4
2-06-2025 05:57 PM
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lilozzzz
Active Level 1
3-06-2025 06:28 PM
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