Decepcionado

Amigo. No te llega ningún voucher. Lo tenés q descargar con la app members desde el nuevo teléfono. En la sección beneficios. Y seguir los pasos q dice ahí... X eso es un evoucher... E de electrónico. No es fisico

Entiendo que lo que no ye entregaron es el contenido del pack elegido, que canjeaste por el e-voucher.
Si bien en estos lados hay puras quejas, por como se maneja Samsung Argentina (por lo que merecen MUCHAS denuncias en defensa del consumidor), esta vez, no me queda más que defender las políticas de entrega de Samsung Argentina. Los correos entregan tarjetas de crédito a cualquiera, y es porq en el caso de un fraude con el uso de las mismas, deben revertirse los cargos.
En cambio en los equipos , no te pueden revertir nada.

En el caso de que lo que reclames sea el E-voucher, seguí los pasos de la respuesta de Marcelo Poquet.
Saludos

Ya hice el tramite del evoucher ..... pero todavía no me llego y en samsung ni saben cual es el rango horario de entrega si hasta las 18 o hasta las 21hs . Remarcó el e voucher si uno no está en el domicilio deben agregar quien lo puede recibir en ausencia del titular . Es algo de locos tomarse un día en el laburo x un plastico