Hace tiempo que quiero usar la camara, ya sea gran angular, foto o video con desenfoque, etc se me pone toda la pantalla borrosa y congelada. Queria saber como solucionar este error!!!
Proba iniciando el modo seguro. Presiona el botón de apagado, y cuando aparezcan las 3 opciones, apagar, reiniciar y modo emergencia, vos tene presionado en apagar hasta que aparezca el botón de modo seguro, y le das ahí. Una vez que se inicie, pruebas la cámara nuevamente. Esto más que nada es para descartar si es problema de software, porque en caso que no sea eso, es posible como te dijo Stona, que tengas el lente dañado y deberías ir a un servicio técnico autorizado de Samsung.
Enio19
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30-05-2022 01:22 AM
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Enio19
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denise15
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Soy_Brit
Community Manager
30-05-2022 01:22 PM
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Hola @! Cómo estás?
Te recomendamos que puedas acercarte a un service center para que puedan chequear el estado de tu teléfono de forma específica.
Te comparto un link donde podrás buscar y encontrar un service center cercano a tu ubicación: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirme!
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