‎QLED QE65Q80T | Samsung Community

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MORZAMAN

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17/03/2021 03:26 PM

⛔Cuidado com os QLEDS⛔
Testem em casa durante os primeiros 30 dias com diverso conteúdo, experimentem o modo ambiente do QLED com uma imagem de fundo com cor mais uniforme, filmes com paisagens, jogos futebol e jogos Playstation, assim se notarem alguma anomalia podem devolver ou trocar em loja dentro do parzo 30 dias.
A primeira vez a Samsung reparou e trocou o painel LCD do meu Q65Q80T por apresentar manchas arroxadas e acinzentadas (tem 2 meses o QLED), depois de reparado o meu ecrã apresentava umas faixas acinzentada em todo tipo de conteúdo, a Samsung recusou-se a reparar ou trocar por um novo, disseram-me por telefone que é natural estes ecrãs QLED'S apresentarem algum tipo de DSE ou Vertical Banding, são manchas ou faixas fantasmas acinzentadas visíveis em fundos uniformes, em filmes, jogos futebol, etc.
Resumindo, quem comprar vai ter de viver com esse problema porque a Samsung não assume como um defeito fabrico, no meu caso vou seguir com processo contra a Samsung no Tribunal Consumidor, sinto-me enganado porque em nenhum sitio eles advertem para esse problema.

Estejam atentos

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Miguelavr
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17/03/2021 06:00 PM
Atenção à informação errada... os prazos de trocas e devoluções de praticamente todas as lojas é de 14 dias e não de 30 dias... no entanto se a questão forem mesmo manchas na imagem a garantia claro que assume, se for algo que se nota apenas em determinados cenários e com imagens muito específicas poderá mesmo ser um caso como o descrito pela assistência técnica, algo que pode acontecer mas não é garantido que aconteça então é impossível que alguém possa avisar sobre tal situação com antecedência
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MORZAMAN
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17/03/2021 08:56 PM
Isso seria estar a dizer algo que não é verdade, mentir, não faz parte de mim!

Existem autoridades competentes para apurar quem tem razão, eles que decidam...

Cpmts
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Miguelavr
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17/03/2021 09:07 PM
O ecrã tem as riscas certo? Então não está a mentir em ponto algum, está a pedir uma intervenção para um problema. No entanto, se prefere andar com reclamações e com processos claro que está no seu direito, no entanto, lembre-se que a razão também pode ser dada à empresa e sempre podia tentar uma segunda vez pela assistência normal. Foi apenas uma sugestão.
Cumprimentos
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MORZAMAN
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17/03/2021 09:21 PM
Estou ciente da minha razão, nunca podem dar razão a empresa alguma que não adverte em lado algum anomalias que estão presentes nos seus produtos!

A unica anomalia que eu li algures e é advertida pelas marcas são os pixeis mortos que em numero muito reduzido pode ser normal e não afecta a experiência de visualização...

Estou ciente e não estou sozinho porque em apenas 1 mês já reuni mais 15 pessoas com o mesmo problema.

QLED QE65Q80T

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