‎SPEN DAÑADO | Samsung LATAM Community

A

Armandex123

Beginner Level 2

last edited

7-11-2021 10:34 PM

en

Sucede que mi SPEN hace "click" a 1 cm de distancia de la pantalla. ¿Será de comprar otro SPEN?

0 Me gusta

M
Marcelo_Manrique
Active Level 8
8-11-2021 04:45 AM

en

Tablets
Hola, cual es el modelo de tu tablet?
0 Me gusta
S
SamsungPeAdmin
Community Manager
8-11-2021 11:27 PM

en

Tablets
Hola @Armandex123

Con respecto a tu inconveniente sobre el S Pen, te recomendamos reiniciarlo y volverlo a vincular con tu Galaxy.

Paso 1: Ve a Ajustes > Funciones avanzadas

Paso 2: Pulse S Pen

Paso 3: Seleccionamos control remoto S Pen - > 3 puntos(Más)

Paso 4: Escogemos restablecer S Pen

En caso que el modelo de tu dispositivo no tenga las opciones en los pasos indicados te recomendamos comunicarte con nuestros canales de atención para darte soporte remoto y/o presencial:

Canales Digitales

Soporte Remoto (Remote Service)

Soporte Técnico de manera Remota

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)

Chat en Línea (Live Chat)

Consultas y Soporte en Línea

Disponible de lunes a domingo las 24 horas

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Saludos