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Error version 12- bluetooth

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

26-03-2022 05:33 AM

)

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R

rodrichB

Beginner Level 2

last edited

 

26-03-2022 05:33 AM

 

en

 
Ha perdido la funcionabilidad de bluetooth en auriculares de otras marcas referente al uso de cambiar musica o retroceder con 2 toques o 3  del botón pausa.  Al parecer quieren hacer negocio que sienpre compremos sus marcas para todo  sino no tendrás el 100% de funciinabilidad pero perjudica al usuario ya que por esta tontera de la version te obliguen a gastar mas dinero
    • S

      SamsungPeAdmin

      Community Manager

      26-03-2022 02:41 PM

       

      en

       

      Hola @rodrichB

      Con respecto a tu inconveniente con el Bluetooth nos puedes mencionar si ¿esto sucedió luego de alguna actualización de sistema?

      En caso de necesitar mayor soporte puedes comunicarte con nuestros canales de atención:

      Soporte Remoto (Remote Service) 

      Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
        

      Chat en Línea (Live Chat)  - Consultas y Soporte en Línea 

      Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

      http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

      Canales Presenciales

      También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

      https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

      Saludos

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    • R

      rodrichB

      Beginner Level 2

      26-03-2022 03:06 PM

       

      en

       
      Sucedió cuando se actualizó la version 12 en mi S20 , tengo otro celular version 11 y funciona normal ... mi hermano tmb tiene version 12 y tampoco funcionan los bluettoth para es afuncionabilidad de cambiar musica , solo funciona con auricular samsung

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