galaxy note 10 plus

Hola, si tu Galaxy es de una operadora ese puede ser el motivo, las operadoras son las encargadas de enviar las actualizaciones a estos dispositivos, por lo que si aún no la recibes solo debería tardar un tiempo más.

Hola @JulioLaRo

Con respecto a la actualización del sistema One UI 3 con Android 11 para tu Galaxy Note 10+ este se completo en Marzo del 2021, pero para seguir la versión del One UI 4 con Android 12 esta programado para Marzo del 2022.

De ser el caso de que tu equipo aún siga con la versión del One UI 3, te sugerimos comunicarte con el operador para verificar si ellos liberaron la actualización enviada.

También puedes comunicarte con nosotros a los siguientes canales de atención de soporte técnico:

Canales Digitales  

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Linea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Saludos

Compa, yo te recomiendo buscar videotutoriales para cambiar el operador de tu celular. En algunos casos algunos modelos de S10, como en mi caso, no actualizaban a Android 12. Tuve que cambiar de operador, hay una forma para cambiarlo, y desde ese momento tengo todas las actualizaciones, incluso ya tengo OneUI 4.

Muchas gracias compa me puedes pasar el link por favor te lo voy agradecer mucho

Hola, puedes cambiar tu Filmware desde la página web, SamMovil https://www.sammobile.com/ .

Cambiar el filmware? Tengo que flashear el equipo ???

Hola estoy en la misma situación lo q mi cel es libre de operador , lo q es la versión de EEUU y lo tengo por latino América y no me llega aún la actualización