Tema original:

ERROR DE CONEXION USB GALAXY NOTE 10 PRO

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

14-02-2022 10:33 PM

)

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J

Julian1395

Beginner Level 2

last edited

 

14-02-2022 10:33 PM

 

en

 

saludos, estoy teniendo problemas con mi Galaxy note 10 pro, sucede que después de actualizar a Android 12 mi celular no se conecta con ningún pc vía USB.

Ya he hecho todo los pasos posible, he activado la depuración USB y nada, si alguien me puede ayudar se lo agradecería 

  • S

    SamsungPeAdmin

    Community Manager

    14-02-2022 11:33 PM

     

    en

     

    Hola @Julian1395

    Con respecto al inconveniente con tu Galaxy Note 10 Pro luego de la actualización te recomendamos realizar una copia de tus archivos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

    https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

    En caso que necesites mayor soporte  te recomendamos comunicarte con nuestros canales de atención para darte soporte remoto y/o presencial:

    Soporte Remoto (Remote Service) 

    Soporte Técnico de manera Remota 

    Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
      

    Chat en Línea (Live Chat) 

    Consultas y Soporte en Línea 

    Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

    http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

    Saludos

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