Ring
(Onderwerp aangemaakt op:
27/07/2026 12:06 PM
)
180 Weergaven
S
Suriz
Explorer
last edited
27/07/2026 12:06 PM
Hi ik probeer het via dit kanaal, kan iemand van Samsung aangeven wanneer ik mijn ring ontvang. Ik wacht sinds mei/ juni.
0 vind-ik-leuks
Patrick
Samsung Members Star ★★★
last edited
27/07/2026 01:08 PM
Wat is het ordernummer?
0 vind-ik-leuks
Suriz
Explorer
last edited
27/07/2026 01:09 PM
0 vind-ik-leuks
Suriz
Explorer
last edited
29/07/2026 08:22 AM
0 vind-ik-leuks
Suriz
Explorer
last edited
29/07/2026 08:23 AM
0 vind-ik-leuks
JBuijs
Explorer
last edited
7/08/2026 05:12 PM
0 vind-ik-leuks
Suriz
Explorer
last edited
7/08/2026 05:16 PM
0 vind-ik-leuks
DaphneG
Moderator
14/08/2026 07:10 AM
Hi @Suriz ,
Heb je inmiddels al een update ontvangen over jouw bestelling? Het kan soms even duren nadat de juiste maat is doorgegeven. Je krijgt altijd een update als jouw bestelling onderweg is.
Mocht het niet zo zijn, kan @Ajay-A jou eventueel verder helpen via een privébericht.
Groetjes,
Daphne
0 vind-ik-leuks
Suriz
Explorer
last edited
7/08/2026 05:19 PM
0 vind-ik-leuks
Suriz
Explorer
last edited
14/08/2026 07:21 AM
Bijzonder dat je aangeeft dat ik door Ajay mij kan helpen. Hij heeft niet één keer gereageerd op mijn bericht.
Na mijn klacht heeft je collega mijn bestelling geannuleerd, omdat het onduidelijk was waarom de ring niet is geleverd.
Ik kreeg 10% om de ring opnieuw te bestellen, na 2,5 mnd wachten. Kom ik weer op zeker 1 mnd extra omdat jullie eerst de kit moeten bezorgen, daarna kan het proces opgestart worden.
Wat een goede service.
Groetjes terug.
0 vind-ik-leuks
DaphneG
Moderator
14/08/2026 08:37 AM
Ik kan verder niet zien welke berichten er precies zijn verstuurd, maar weet dat er intern altijd naar elke zaak zal worden gekeken. Ook is jouw ordernummer doorgegeven aan de interne afdeling die dan kijkt naar jouw bestelling d.m.v een mogelijk ticketnummer.
We zullen de feedback met ons meenemen en als je nog vragen hebt, mag je die altijd stellen.
Groetjes,
Daphne
0 vind-ik-leuks