Wasmachine ring
(Onderwerp aangemaakt op:
11/06/2026 06:05 AM
)
158 Weergaven
M
Members_U92zjDJ
First Poster
last edited
11/06/2026 06:05 AM
Geachte heer/mevrouw,
Op 19 januari 2026 heb ik bij Coolblue een Samsung wasmachine aangeschaft voor ongeveer 700 euro. De wasmachine is nog geen zes maanden oud.
Zondag 7 juni 2026 is de ring die het rubber( deurmanchet) op zijn plaats houdt losgeraakt waardoor de wasmachine niet meer gebruikt kan worden. Naar aanleiding hiervan heb ik contact opgenomen met Samsung. De monteur heeft aangegeven dat dit volgens Samsung buiten garantievoorwaarden valt omdat het rubber een scheurtje heeft.
Gezien de leeftijd van de wasmachine en de aard van het defect ben ik van mening dat ik mag verwachten dat een wasmachine van deze prijsklasse langer dan enkele maanden probleemloos mag werken.
0 vind-ik-leuks
Solution
Dick
Samsung Members Star ★★★
last edited
11/06/2026 09:01 AM
Goedemorgen @Members_U92zjDJ ,
Hiervoor moet je bij de verkoper zijn i.v.m. wettelijke garantie.
De verkoper is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
Je hebt een koopovereenkomst met de verkoper. Niet met Samsung:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-doen-als-het-product-dat-ik-heb-aangeschaft-defect-is
https://consument.acm.nl/garantie-reparatie-geld-terug/bewijslast-bij-kapot-product#binnen-1-jaar-kapot-verkoper-moet-bewijzen