Slechte service.
(Onderwerp aangemaakt op:
20/11/2025 01:33 PM
)
330 Weergaven
D
dais87
Apprentice
last edited
20/11/2025 01:33 PM
Ik zit nu al 12 dagen te wachten op contact!
En word van kastje na de muur gestuurd. Ik heb een nieuwe wasmachine en droger geleverd gekregen van jullie met een defect in de trommel van de droger. Jullie zouden dit op gaan lossen maar bijna mijn bedenk tijd voorbij en hoor gewoon niets van jullie. Je kunt mensen niet 2 weken zonder droger laten zitten.
Ajay-A
Community Manager
last edited
21/11/2025 12:58 PM
Hallo @dais87,
Bedankt voor jouw bericht en feedback. Je verwacht natuurlijk gewoon spoedig en duidelijk geholpen te worden. Je hebt het zo te lezen wel op tijd bij ons gemeld waardoor een retour nog mogelijk. Kan je via een privébericht jouw telefoonnummer en ordernummer delen?
Ik geef het dan door aan de betreffende afdeling.
Met groet,
Ajay
dais87
Apprentice
last edited
21/11/2025 01:14 PM
Ik hoop dat jij me wel kan helpen, ik ben ondertussen gefrustreerd want ik word van het kastje na de muur gestuurd bij jullie klantensevice. Van whats app weer bellen doorverbonden worden en dan gaat er iets niet goed word opgehangen en begint het verhaal weer van voor af aan. De ene zegt mn ticket nummer niet te kunnen vinden de ander dat ik retour moet sturen en nieuwe moet kopen... ik weet het nu dus niet meer😮
Blijkbaar ligt het bij backoffice maar heb er nog steeds niet van vernomen. Want ik wil de droger wel hebben alleen wel een die geen defect heeft en voor de prijs die ik ervoor heb betaald en niet de prijs zonder die kortingen. Maar ik zal even mijn gevens prive delen met je.
Hopelijk dat jij wat voor me kunt betekenen hierin. Alvast bedankt. Groet daisy
0 vind-ik-leuks
Ajay-A
Community Manager
21/11/2025 03:50 PM
Bedankt voor jouw reactie dais87,
Ik heb gereageerd op jouw privébericht.
Met groet,
Ajay