Book4 edge barst in scherm

Op 29 maart 2026 heb ik een mooie Samsung Galaxy Book4 Edge X Elite gekocht. Omdat ik nog een tijdje met mijn oude laptop heb gewerkt, heb ik deze pas ongeveer een half jaar geleden echt in gebruik genomen. Het is een erg fijne laptop en ik ga er altijd zeer zorgvuldig mee om.

De laptop ligt vrijwel altijd op mijn bureau. Ik gebruik hem niet onderweg en open en sluit het scherm alleen om de laptop aan te zetten. Vorige week ontdekte ik tot mijn schrik een haarlijnbarst die vanaf de rechterkant van het scherm naar boven loopt. Verder ziet de laptop er nog volledig als nieuw uit.

Daarop heb ik een afspraak gemaakt bij een servicepunt in Utrecht. Ik ben daar vriendelijk geholpen en er zijn foto's gemaakt van de laptop. Volgens hen is het beleid van Samsung dat schermen in het eerste jaar kosteloos worden vervangen. Daarna kost vervanging ongeveer €350. Helaas zit ik inmiddels op 1 jaar en iets meer dan een maand.

Inmiddels ben ik online ook tegen veel meldingen aangelopen van spontane schermbarsten bij dezelfde serie. Uiteraard vervelend voor iedereen die dit meemaakt, maar ergens ook prettig om te merken dat ik hierin niet de enige ben.

Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen. Hoe is dit bij anderen verlopen? En hoe groot achten jullie de kans dat, na plaatsing van een nieuw scherm, hetzelfde probleem opnieuw ontstaat?