vicieuze cirkel met support

Mijn smarttag 2 is kapot. Gaat niet meer aan, doet niks. Andere batterij zelfde issue. 

dag 1: ik vraag na bij leverancier , die verwijst me naar samsung

dag 2:  Ik probeer mijn tag aan te melden via site. lukt niet want serienummer wordt niet herkend

dag 3: ik bel samsung want de site laat niet toe tag2 aan te melden

dag 3: Ik krijg van medewerker te horen dat ik moet whatsappen

dag 4: ik krijg een link naar de site... en uiteraard... werkt NIET

dag 5: ik krijg 3 verschillende mensen op de app die het gesprek niet afmaken

dag 6: omdat er 24 uur niet gereageerd is krijg ik een automatisch bericht dat het druk is.

dag 6: ik raak enorm gefrustreerd voor een prul van 28 euro... en je raad het al... ik word via de app doorverwezen naar de leverancier.

SERIEUS?

Moet ik nou zo super veel moeite doen voor iets van 28 euro?

met alle tijd die er nu aan besteed is wil ik hem het liefste door de plee spoelen...

Is support bieden nou zo lastig?