Tag 2, al 2 onvindbaar
(Onderwerp aangemaakt op:
9/08/2024 03:58 PM
)
813 Weergaven
I
ikangelaa
Student
last edited
9/08/2024 03:58 PM
Helaas word ik geen vrienden met de Samsung tag 2.
Ik gebruik ze om m'n katten te vinden.
Echter ben ik nu al 2 tags kwijt, die volgens de app in de buurt zouden moeten zijn, maar ben in alle tuinen geweest maar ik kan niet verbinden met de tags.
Op deze manier wordt het een dure hobby en blijven mijn katten onvindbaar.
0 vind-ik-leuks
KevinW
Samsung Members Star ★
last edited
10/08/2024 07:59 AM
Goedemorgen @ikangelaa,
Balen dat de vriendschap met de Samsung Galaxy SmartTag2 niet op gang wil komen!
De tag maakt gebruik van het Bluetooth Lage Energie-protocol (BLE) om de locatie door te geven via een netwerk van Galaxy apparaten. Hiervoor moet er kortstondig verbinding zijn tussen de Galaxy SmartTag en bijvoorbeeld een smartphone van een voorbijganger, die de locatie anoniem doorgeeft aan jouw Zoeken-app.
Het kan zijn dat de kat de tag op een afgelegen stuk is verloren en dus niet op de plek waar de telefoon aangeeft dat de tag voor het laatst is gezien. Het kan dan lang duren tot er iemand met een telefoon voorbij loopt om de nieuwe locatie door te geven, zeker als het op een plek is die voor katten goed toegankelijk is, maar voor mensen niet 🐈
Advies is dan om de tag zodanig te bevestigen dat de kat deze niet makkelijk kan verliezen om onder de radar te blijven.
Ajay-A
Community Manager
27/08/2024 09:46 AM
Bedankt voor jouw reactie ikangelaa,
Kan je nog controleren of ze in full mode stonden of in Power Saving Mode?
Met groet,
Ajay
0 vind-ik-leuks
ikangelaa
Student
27/08/2024 09:47 AM
0 vind-ik-leuks
Ajay-A
Community Manager
2/09/2024 08:35 AM
Hallo ikangelaa,
De locatie die je doorkrijgt is de laatste bekende locatie, gebaseerd op wanneer het laatst verbonden was met een Galaxy apparaat. Het kan zijn dat de accu's leeg zijn, het op een plek is waar geen signaal binnenkomt en/of het buitenbereik is van een Galaxy apparaat. Ik hoop dat je de Tags alsnog vindt.
Met groet,
Ajay
0 vind-ik-leuks