last edited
21/07/2024 12:53 PM
Hallo,
Heb nu 3 weken een Samsung Smart Tag 2 voor me hond(je)
Maar hij is gekoppeld aan me smartthings.
Maar hij maakt elke keer geen verbinding als die uit me buurt is.
Nu is die met me schoonmoeder mee tag aan zijn hals band maar hij kan hem niet vinden.
Wie kan me helpen snap er echt niks van.
Groet,
Pascal en Bruno
P.s. zoek graag hulp in jip en janneke taal 😀
Rohit
Samsung Members Star ★★
last edited
22/07/2024 09:00 AM
Hoi @Pascal008 ,
hij kan de smarttag pas vinden als er in de buurt een Samsung telefoon/tablet is. Die 2 maken dan een beveiligde connectie zodat het ene apparaat weet waar de smarttag nu precies is. Het kan dat er op de route die je schoonmoeder loopt geen Samsung apparaten in de buurt zijn.
Ajay-A
Community Manager
24/07/2024 08:07 AM
Hallo @Pascal008,
Bedankt voor jouw bericht, Is alles ook up-to-date?
Wij kunnen ook op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU
Laat weten of het lukt.
Met groet,
Ajay
Pascal008
Explorer
25/07/2024 08:16 PM
Super ga morgen even contact met jullie opnemen op afstand.
Ajay-A
Community Manager
26/07/2024 07:36 AM
Top, hou ons op de hoogte Pascal008.
Met groet,
Ajay
0 vind-ik-leuks
Rohit
Samsung Members Star ★★
last edited
23/07/2024 09:51 AM
En heeft het gewerkt?
Pascal008
Explorer
24/07/2024 05:54 AM
Nee hij zoekt dan alleen me telefoon😪
0 vind-ik-leuks
Rohit
Samsung Members Star ★★
25/07/2024 09:19 AM
Heb je dit ook ingesteld op het toestel van je schoonmoeder?