‎Samsung Galaxy Buds Plus defect

R

Ruben941

Apprentice

last edited

21/08/2020 01:20 PM

Beste,

Ik heb op 5 april Samsung Galaxy Buds Plus gekocht.

Na 4 maanden gebruik, werkt de rechterbud niet meer. Deze connect niet met mijn Samsung s20. Resetten werkt niet. De wearables app detecteert de rechterbud niet.

Zijn er mogelijkheden om dit zelfstandig op te lossen?

0 vind-ik-leuks

R
Rohit
Samsung Members Star ★★
last edited

21/08/2020 01:58 PM
Waarschijnlijk niet, opsturen voor reparatie helaas.
0 vind-ik-leuks
B
BruceH
MegaStar
last edited

24/08/2020 09:50 AM
Als resetten niet helpt, is je beste optie inderdaad om gebruik te maken van de Ophaalservice of je kunt ermee langs een servicepunt van ons gaan:
0 vind-ik-leuks
B
BruceH
MegaStar
last edited

23/09/2020 08:40 AM
Hi @martines,

Je hebt een aantal opties.

Reset de netwerkinstellingen op je toestel

Zorg ervoor dat de Wearable app en je Buds up-to-date zijn, evenals de plugins die je in de Galaxy Store kunt vinden.

Reset de Buds via de Wearable app.

Werkt dit allemaal niet, dan kun je ze het beste ter reparatie aanbieden via onze Ophaalservice of ermee langs een servicepunt van ons gaan.
0 vind-ik-leuks
R
Ruben941
Apprentice
last edited

23/09/2020 08:46 AM
@Martines Ik heb die van mij opgestuurd en kreeg 2 weken erna een nieuw setje buds opgestuurd. Prima service!
M
martines
Voyager
last edited

23/09/2020 09:18 AM
en hoe werkt het,ik heb ze bij cool blue gekocht,met reparatie?
0 vind-ik-leuks
R
Ruben941
Apprentice
last edited

23/09/2020 09:23 AM
Ik heb ze zelf via bol.com gekocht. Gewoon een reparatieverzoek aanvragen en je buds opsturen. Zij gaan dan kijken of er geen sprake is van waterschade of valschade. Bij mijn buds was geen sprake van water- of valschade. Reparatie was niet mogelijk en daarom heb ik kostenloos nieuwe buds gekregen. Dit kan natuurlijk per geval verschillen afhankelijk van het gebruik. Succes!
0 vind-ik-leuks
R
Ruben941
Apprentice
last edited

23/09/2020 09:41 AM
Je kan een reperatieverzoek bij de bestelling van de Galaxy Buds.
0 vind-ik-leuks
M
martines
Voyager
23/09/2020 10:23 AM
bedankt ruben,heb sojuist een reparatie verzoek gedaan ze halen hem op 24 sept
op.
0 vind-ik-leuks
B
BruceH
MegaStar
23/09/2020 11:19 AM
Top. Laat je weten hoe het is afgelopen? 👍
0 vind-ik-leuks
M
martines
Voyager
last edited

23/09/2020 01:29 PM
jazeker bruce,laat het je weten,bedankt,ruben en bruce voor de informatie,fijne dag.
B
BruceH
MegaStar
24/09/2020 08:51 AM
Geen probleem! Ik hoor het graag. Als je nog het reparatienummer kunt delen, houd ik het voor je in de gaten 😁
0 vind-ik-leuks
M
martines
Voyager
last edited

24/09/2020 09:12 AM
thangs!
0 vind-ik-leuks

Samsung Galaxy Buds Plus defect

Gerelateerde inhoud