Probleem galaxy smart tag 2

(Onderwerp aangemaakt op:  

15/06/2024 10:49 AM

)

1074 Weergaven

 
WS

Wessel-Schipper

Pathfinder

last edited

 

15/06/2024 10:49 AM

Hallo, 

Ik gebruik zelf een s24+ met een galaxy smart tag 2 nu kun je via nearby search je tag zoeken met de ultra wide band chip en je camera, het probleem is dat die alleen binnen 5 meter de de wid band gebruikt en de camera helemaal niet activeert (ik krijg geen pop up om de camera te gebruiken) terwijl er wijl een groen stipje staat dat smart find de camera in gebruik heeft, weet iemand een oplossing en ervaren meer mensen dit probleem? 

Heb alles al een keer opnieuw ingesteld en alles is up to date.

image


    • AA

      Ajay-A

      Community Manager

      last edited

       

      17/06/2024 01:32 PM

      Hallo @Wessel-Schipper,


      Bedankt voor jouw bericht. Had je ook de instructies opgevolgd uit de onderstaande link en is de issue er ook wanneer jouw S24 helemaal is opgeladen? Heb je daarnaast ook geporbeerd het opnieuw te verbinden?

       

      Met groet,

      Ajay

      0 vind-ik-leuks

      WS

      Wessel-Schipper

      Pathfinder

      18/06/2024 03:33 PM

      Zou jij het eventueel nog ergens bij Samsung kunnen melden dat dit probleem er is ?

      0 vind-ik-leuks

      AA

      Ajay-A

      Community Manager

      26/06/2024 11:38 AM

      Hallo Wessel s,

       

      Ik heb het ook aan onze Product Specialist doorgegeven.

       

      Met groet,

      Ajay

      0 vind-ik-leuks

      WS

      Wessel-Schipper

      Pathfinder

      26/06/2024 11:40 AM

      Oké helemaal goed bedankt !
    • 1

      1956210156

      First Poster

      last edited

       

      4/08/2026 09:00 PM

      Is niet op te lossen is software die op de samsung s24 ultra niet geïnstalleerd is volgen mij wel op de s23

      0 vind-ik-leuks