klacht

Sinds een week heb ik de A54. Ik heb de screenprotector via de webshop gekocht. Er zitten er 2 in. Ik heb het geprobeerd zelf te plakken maar dit lukte niet goed. De folie is gaan bubbelen ondanks de stappen die heb ik gevolgd via het kijken naar het instructiefilmpje.

Contact gelegd met de klantenservice. Daar kreeg ik te horen dat ik een afspraak moest maken bij de servicewinkel in Breda. Ze zouden me daar verder helpen met de 2e protector die ik nog had.

Afspraak gemaakt en naar de winkel gegaan. In de winkel zeiden ze dat ze niet kunnen helpen. Ze gebruiken protectors van een ander merk. Ik moet weer contact opnemen met de klantenservice. Kastje muurtje systeem. 

Inmiddels heb ik er een andere protector op laten zetten bij een repairshop. 

Ik wil graag mijn bestelling vergoed krijgen. Het gaat om het totaal verhaal van service verlenen, zeggen dat je in de winkel geholpen gaat worden terwijl dat niet zo is etc. Ik voel me niet gehoord als klant. Wie kan me helpen?