Galaxy Buds+ defect
(Onderwerp aangemaakt op:
1/08/2021 08:07 PM
)
1270 Weergaven
D
Driftkikker
Apprentice
last edited
1/08/2021 08:07 PM
Het linker oortje van mijn Galaxy Buds+ verbindt niet meer met de telefoon, wat ik ook probeer. Daarom heb ik besloten ze ter reparatie aan te bieden.
Normaal is het bij Dynalogic snel geregeld (helaas in het verleden al 1x tablet, 1x andere oortjes en 3x horloge moeten laten maken), maar ik kreeg zonder reden een mail dat het buiten de garantie zou vallen (ze zijn een jaar oud). Ze zijn nooit nat geworden oid, dus dit lijkt mij bijzonder.
Via de Whatsapp chat van Samsung wordt beloofd om hier achteraan te gaan, maar dit is niet gebeurd. Het blijkt nu ook dat Dynalogic de oortjes vermoedelijk kwijt is. Nu zit ik dus zonder apparaat en zonder garantieregeling.
Ik zou graag willen dat de oortjes gemaakt worden, of ik mijn geld retour krijg. Het kan niet de bedoeling zijn dat ik hier de dupe van word.
0 vind-ik-leuks
Patrick
Samsung Members Star ★★★
last edited
1/08/2021 09:33 PM
0 vind-ik-leuks
BruceH
MegaStar
last edited
3/08/2021 07:17 AM
Goedemorgen @Driftkikker,
Kan ik je hier nog bij helpen? 👍
0 vind-ik-leuks
Driftkikker
Apprentice
9/08/2021 03:18 PM
0 vind-ik-leuks
BruceH
MegaStar
11/08/2021 08:50 AM
Hi @Driftkikker,
Ik heb de foto's bekeken naar aanleiding van de melding vanuit het reparatiecentrum.
Het setje was erg vervuild. Daar de hygiëne niet in orde was, komt de fabrieksgarantie te vervallen.
0 vind-ik-leuks
Driftkikker
Apprentice
11/08/2021 09:29 AM
Wordt er van de gebruiker verwacht dat de oordoppen niet in het oor gestopt worden? Ik heb eventueel een suggestie waar ze dan wel ingestopt mogen worden. Geen zorgen, de garantie is toch niet meer geldig.
0 vind-ik-leuks