buds 22 actie
(Onderwerp aangemaakt op:
14/02/2023 06:47 PM
)
882 Weergaven
G
GIO103
First Poster
last edited
14/02/2023 06:47 PM
ik heb nog recht op de buds 22, deze heb ik ook netjes geregistreerd en ik zou binnen 9 weken de buds ontvangen maar ik heb nog niks gehoord
0 vind-ik-leuks
Patrick
Samsung Members Star ★★★
last edited
14/02/2023 07:44 PM
Nadat je de bevestiging hebt ontvangen is het streven meestal rond de 9 weken ergens. Dus ik denk dat je niet lang meer hoeft te wachten.
Wat is het registratienummer?
0 vind-ik-leuks
MartijnK
MegaStar
last edited
16/02/2023 10:14 AM
Hi @GIO103, goedemorgen.
Nadat je je hebt geregistreerd via onze website ontvang je een deelnamebevestiging, kijk ook even in je SPAM-box wellicht is deze aan je aandacht ontsnapt. Wanneer je aanvraag is beoordeeld en is goedgekeurd streven wij ernaar om de Buds met ongeveer 6-9 weken te versturen.
Wat is je registratienummer? Dan zoek ik je gegevens erbij en kijk ik met je mee.
Groeten,
Martijn
GIO103
First Poster
22/02/2023 10:13 AM
Hoi Martijn,
Ja ik heb jullie gebeld en het schijnt dat ik 21 december 2022 het artikel in ontvangst heb gekregen. Dit klopt niet en op de vraag van jouw collega waarom ik nu pas reageer kan ik zeggen dat ik in het verleden vaker aan jullie acties heb meegedaan en dan kreeg ik pas na 4 maanden het artikel in ontvangst. Na het registreren kreeg ik een mail dat ik het artikel binnen 9 weken in ontvangst zou krijgen. Dus na een aantal maanden wilde ik toch weten of het wel goed is gegaan. En zou een formulier via de post sturen voor onderzoek en deze zou ik binnen 48 uur krijgen deze moest ik invullen en via jullie WhatsApp nummer 0630028045 door moeten sturen. En je raadt het al dat formulier heb ik niet in ontvangst mogen nemen. Dus mijn adres is wel bekend bij jullie maar het gaat toch mis met dingen opsturen. Vandaag 18 februari 2023 heb ik weer naar jullie gebeld en heb ik jou collega gesproken en ik moest maandag weer terug bellen want ze kon niet de acties site bekijken dus mij niet voor info voorzien. Mijn registratienummer is NLD2874399TVTYW
Ik hoop dat Samsung zijn verantwoordelijkheid neemt
Met vriendelijke groet,
0 vind-ik-leuks
MartijnK
MegaStar
22/02/2023 12:54 PM
Hi @GIO103, goedemiddag.
Dankjewel voor je terugkoppeling. Wanneer je het pakket niet hebt ontvangen zal er inderdaad een formulier ingevuld moeten worden, dit is de ontvangstverklaring. Zodra wij dit formulier ingevuld terug hebben kunnen wij een onderzoek starten om na te gaan wat er precies gebeurt is. Wel zullen we dit onderzoek dienen af te wachten voordat we een volgende stap zetten.
Klopt het registratienummer wat je hebt gedeeld? Dit levert mij namelijk geen zoekresultaten op.
Ik heb helaas niet de mogelijkheid om deze per post te versturen wel kan ik je via een privé bericht dit formulier toesturen.
Groeten,
Martijn
0 vind-ik-leuks