Tema original:
Problema S10+ y Samsung Pay
(Fecha y hora de creación de la publicación:
21-04-2019 04:13 AM
)
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L
LuisHernandez
Active Level 1
Mi S10+ abre la aplicación de Samsung Pay muy frecuentemente cuando desbloqueo el equipo con huella.
Los gestos de Samsung Pay están deshabilitados, la aplicación está guardada en una carpeta para prevenir abrirla accidentalmente. Los atajos al presionar el botón izquierdo no muestran Samsung Pay.
¿Cuál es el error que causa que la aplicación de Samsung Pay se abra con tanta frecuencia?
Los gestos de Samsung Pay están deshabilitados, la aplicación está guardada en una carpeta para prevenir abrirla accidentalmente. Los atajos al presionar el botón izquierdo no muestran Samsung Pay.
¿Cuál es el error que causa que la aplicación de Samsung Pay se abra con tanta frecuencia?
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JorgeTun04
Active Level 9
21-04-2019 04:21 AM
en
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BuciioX
Beginner Level 2
21-04-2019 05:21 AM
en
Mi solución, borre la app 🤷♂️
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GoThEmMsItO
Expert Level 1
21-04-2019 06:57 AM
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1Leonidas
Beginner Level 2
21-04-2019 02:39 PM
en
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LuisHernandez
Active Level 1
22-04-2019 08:16 AM
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GoThEmMsItO
Expert Level 1
24-04-2019 05:04 AM
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JC
Moderator
23-04-2019 08:30 PM
en
¡Hola
Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de Software > Descarga manual.
Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste la falla requerimos tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
LuisHernandez
Active Level 1
28-04-2019 02:25 PM
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