Tema original:

Problema al pagar

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

23-10-2019 10:39 PM

)

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G

georgyger

Active Level 5

last edited

 

23-10-2019 10:39 PM

 

en

 
Hola, alguien más tiene problemas con Samsung Pay? Yo estoy conectado a una red de datos y no me permite pagar :'(

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  • E

    EdwardUtrilla

    Expert Level 2

    23-10-2019 10:42 PM

     

    en

     
    yo acabo de pagar y todo bien !

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  • H

    Hector12

    ★★★

    23-10-2019 10:43 PM

     

    en

     
    Como que hay problemas , a la.mera y tiene q ver con la actualización de la mañana sera cuestión de esperar o intentar en otro establecimiento 💳

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    G

    georgyger

    Active Level 5

    23-10-2019 10:47 PM

     

    en

     
    es que no me permite realizar pagos aparece el mensaje de naranja :'(

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    H

    Hector12

    ★★★

    23-10-2019 10:49 PM

     

    en

     
    🤔 y solo tienes dada de alta Ammex ? no tienes otra ?

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    H

    Hector12

    ★★★

    23-10-2019 10:49 PM

     

    en

     
    para ver si tambien esta asi por lo menos en la mia noooo y si llamas al 01800 de tu banco 🏦

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  • G

    georgyger

    Active Level 5

    23-10-2019 11:53 PM

     

    en

     
    es la única, marque al banco y me dice que todo está bien que es la aplicación

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  • K

    Keymab

    Expert Level 1

    24-10-2019 01:09 AM

     

    en

     
    No es problema del Tel ni de la app.
    Simplemente algunos bancos están retirando los permisos o sus apps para pagar por ese medio por seguridad del problema que surgió de la huella del s10 hasta que se resuelva. 😊
  • S

    SamsungMembers

    Community Manager

    24-10-2019 03:28 PM

     

    en

     

    ¡Hola georgyger!

     

    Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un  informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

    Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

     

    Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

     

    ¡Saludos!

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