Tema original:
Problema al pagar
(Fecha y hora de creación de la publicación:
23-10-2019 10:39 PM
)
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G
georgyger
Active Level 5
Hola, alguien más tiene problemas con Samsung Pay? Yo estoy conectado a una red de datos y no me permite pagar :'(
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EdwardUtrilla
Expert Level 2
23-10-2019 10:42 PM
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Hector12
★★★
23-10-2019 10:43 PM
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georgyger
Active Level 5
23-10-2019 10:47 PM
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Hector12
★★★
23-10-2019 10:49 PM
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Hector12
★★★
23-10-2019 10:49 PM
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georgyger
Active Level 5
23-10-2019 11:53 PM
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Keymab
Expert Level 1
24-10-2019 01:09 AM
en
Simplemente algunos bancos están retirando los permisos o sus apps para pagar por ese medio por seguridad del problema que surgió de la huella del s10 hasta que se resuelva. 😊
SamsungMembers
Community Manager
24-10-2019 03:28 PM
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¡Hola georgyger!
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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