Tv plus

¡Hola, luiselara!
Nos alegra poder ayudarte.

Por favor intenta realizar los siguientes pasos para solucionar el inconveniente:

1. Con el equipo apagado, desconecta todos los cables dejando al final el de toma de corriente.
2. Presiona el botón de encendido durante 30 segundos.
3. Conecta nuevamente todos los cables.
4. Verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste el incidente, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

Si necesitas ayuda por favor haznos saber.
Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en:
https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

Gracias por usar Samsung Members.
¡Saludos!

Yo tenia ese problema, después de unos 4 meses se compuso sola la tv

Yo aun tengo ese problema

Ya actualice, ya reinicie y aun doce que error de red y no jala, todas las demás aplicaciones si funcionan bien