Tema original:
sensor de huella
(Fecha y hora de creación de la publicación:
25-11-2020 02:18 AM
)
550 Visualizaciones
Hola buen día, he adquirido un A31, pero me causa duda si el sensor de la huella no funciona como tal, ya que tengo que presionar muy fuerte la pantalla para que se desbloquee o en ocasiones ni la reconoce, ya he reiniciado de fabrica el celular y sigue el problema, es normal o será defecto de fábrica. Muchas gracias.
0 Me gusta
Contenido relacionado
sensor de huella
en Galaxy A 11-05-2018 10:10 PM
sensor de huella
en Galaxy S 5-02-2018 07:11 AM
sensor de huella
en Galería Galaxy 23-11-2018 02:02 AM
sensor de huella
en Galaxy A 24-07-2020 06:13 PM
Sensor de huella
en Galaxy A 6-06-2020 01:09 PM
Sensor de Huella
en Galaxy A 27-10-2019 04:15 PM
sensor de huella a50
en Galaxy A 7-07-2019 07:19 PM
Sensor de Huella a50
en Galaxy A 28-11-2019 05:16 PM
sensor huella si+
en Galaxy S 11-05-2017 02:28 AM
Calibración de sensor de huella requerida
en Galaxy A 16-04-2021 05:47 AM
Anonymous User
Beginner Level 1
25-11-2020 02:20 AM
en
No son tan buenos, igual con el Note10+ tengo que estar buscandole 🙄 y la pantalla toda sucia...no me gusta.
0 Me gusta
Golkus
Active Level 1
25-11-2020 03:21 AM
en
0 Me gusta
Anonymous User
Beginner Level 1
25-11-2020 03:26 AM
en
Hay un punto muy equilibrado en la gama media, y ese es Motorola. Donde fallan es en las pantallas, pocos tienen AMOLED o similar.
0 Me gusta
ArturoEspino
Active Level 1
25-11-2020 03:23 AM
en
0 Me gusta
Golkus
Active Level 1
25-11-2020 03:45 AM
en
luisarcangel39
Beginner Level 2
25-11-2020 05:05 AM
en
0 Me gusta
SamsungMembers
Community Manager
25-11-2020 07:11 PM
en
¡Hola Golkus!
Comprueba el estado físico del sensor para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Verificaciones interactivas > Huellas digitales > Realiza la prueba como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la verificación en Samsung Members muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
0 Me gusta
Golkus
Active Level 1
8-04-2021 03:17 AM
en
0 Me gusta