Hola , un amigo rooteo mi a6+ pero después le Quito el root y ahora me sale que no puedo usar Samsung pass por que mi dispositivo está rooteado pero ya no tiene. Root como lo soluciono ?
No lo puedes solucionar, una vez realizado el root, el contador de Knox pasa de 0x0 a 0x1 de forma permanente, y aún quitándoselo y/o poniendo el firmware totalmente limpio, el teléfono ya quedó "marcado" y algunas funciones como Samsung Pass (y otras más), ya no funcionarán.
Tu Galaxy cuenta con el sistema de seguridad Knox, el cual detecta cuando el sistema operativo es intervenido o es instalada otra ROM, por esta razón, algunas aplicaciones y funciones serán deshabilitadas, además de invalidar la garantía.
Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.
NATTMZ
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3-10-2019 05:43 AM
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Alonso2700
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3-10-2019 05:53 AM
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NATTMZ
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3-10-2019 06:19 AM
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descarga desde ahi el original ... espero te funcione
Alonso2700
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3-10-2019 06:58 AM
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Mipc
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3-10-2019 11:39 AM
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Sebastiansm
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3-10-2019 02:21 PM
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Antonio_GM
★
3-10-2019 02:50 PM
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No hay forma de revertirlo
Si lo quieres confirmar, ve a la Play Store y descarga la app Phone INFO y la abres.
En la primer página aparece la sección "Knox Warranty Void".
JC
Moderator
3-10-2019 06:46 PM
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¡Hola !
Tu Galaxy cuenta con el sistema de seguridad Knox, el cual detecta cuando el sistema operativo es intervenido o es instalada otra ROM, por esta razón, algunas aplicaciones y funciones serán deshabilitadas, además de invalidar la garantía.
Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.
¡Saludos!
storios
Active Level 9
3-10-2019 09:40 PM
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