‎no puedo comprar temas | Samsung LATAM Community

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AnDhiiLoaL

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28-08-2019 02:46 AM

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Hola buenas noches tengo un Galaxy s10plus no puedo comprar temas ya me había pasado con mi galaxy s8plus y no se porque 😭😭😭 alguien que pueda ayudarme

S
SamsungMembers
Community Manager
28-08-2019 04:00 PM

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¡Hola AnDhiiLoaL!

>>>> Mientras la función "Mostrar formas de botones" esté activada, no podrá descargar temas en el dispositivo Samsung. Para desactivar esta función, acceda al siguiente menú:

Ajustes - Accesibilidad - Visión - y desactive la opción "Mostrar formas de botones"

Luego intenta nuevamente.

En caso de persistir el síntoma, intenta descargar el tema que deseas y envía un informe de error con los siguientes datos:

Nombre del tema:

Versión de Tienda de temas(Menú > Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > Todos > Tienda de temas):

Versión de sistema operativo de tu Galaxy:

Qué inconvenientes encuentra exactamente:

Una captura de pantalla si se le muestra un mensaje o error.

Para enviar un informe de error ingresa a Galaxy Themes > Más > Contáctanos > Informes de error > redacta comentarios sobre la falla y envía.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!
A
AnDhiiLoaL
Active Level 3
28-08-2019 04:15 PM

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perfecto lo haré muchísimas gracias
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A
AnDhiiLoaL
Active Level 3
28-08-2019 04:18 PM

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acabo de checar y esta desactivado 😓lo de más formas de botones me aparece eso
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Tema original:

no puedo comprar temas

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