Tema original:
Micrófono
(Fecha y hora de creación de la publicación:
5-11-2019 12:19 AM
)
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Desde la última actualización mi Samsumg galaxy A50 no me permite grabar notas de voz para WhatsApp las envía directo a la basura al igual que los dictados de voz con los que cuentan las aplicaciones, al igual que el grabador de voz no graba audios y en grabar vídeos nomas no empieza el conteo de grabar pero simula estar grabando
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Hector12
★★★
5-11-2019 12:25 AM
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te dejo las pantallas
Salu2
Charlyzd
Active Level 1
5-11-2019 12:29 AM
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Hector12
★★★
5-11-2019 12:30 AM
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Hector12
★★★
5-11-2019 12:31 AM
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Charlyzd
Active Level 1
5-11-2019 12:34 AM
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Hector12
★★★
5-11-2019 12:37 AM
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Charlyzd
Active Level 1
5-11-2019 12:38 AM
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Hector12
★★★
5-11-2019 12:44 AM
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SamsungMembers
Community Manager
5-11-2019 07:29 PM
en
¡Hola Charlyzd!
Como han comentado, comprueba el estado físico del micrófono y altavoz para ello ingresa a Samsung Members → Ayuda → Controles interactivos → Micrófono y Altavoz → Realiza las pruebas como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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