Tema original:

Galaxy A34

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

30-08-2023 05:53 AM

)

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G

GabySH03

Active Level 1

last edited

 

30-08-2023 05:53 AM

 

en

 
Llevo dos semanas con mi equipo, la batería se le acaba super rápido y se calienta demasiado! Es normal ? 
    • J

      JESROFFicialMX

      Active Level 6

      30-08-2023 07:05 AM

       

      en

       
      Trata de Activar la Batería Adaptable en Configuración/Ajustes ⟩ “Cuidado y Batería ” ⟩ Toca Batería ⟩ Más Ajustes de Batería ⟩ Activa Batería Adaptable.


      También puedes revisar la salud de la batería ahí.
      G

      GabySH03

      Active Level 1

      30-08-2023 08:45 PM

       

      en

       
      Muchas gracias por tus consejos !

      0 Me gusta

    • G

      Gadgeto

      Expert Level 5

      30-08-2023 12:21 PM

       

      en

       
      Revisa el consumo de batería y datos por app
    • 6

      ʝɛֆʊֆ68

      ★★★

      30-08-2023 12:22 PM

       

      en

       
      Hasta cierto calentamiento es normal tu equipo cuenta con batería adaptable se está adaptando a tus usos dale tiempo a ese proceso como te comentan checa que este habilitado la opción de bateria adaptable cuando sientas calentamiento de más mejor dale un reposo
    • P

      PepeGallegos

      Active Level 7

      30-08-2023 02:16 PM

       

      en

       
      Tengo casi 4 semanas con el mismo equipo y sí se descarga muy rápido, por ahí de la 3ra semana se empieza a adaptar al uso y mejora bastante el rendimiento pero, la verdad aún así se descarga muy rápido
    • J

      JasManC

      Community Manager

      30-08-2023 03:38 PM

       

      en

       

      Hola, GabySH03

      La duración de la batería es variable con base a las condiciones y tiempo de uso que se le de al dispositivo así como de las aplicaciones que ejecute en segundo plano, nivel de brillo, conexiones que tenga habilitadas como Wifi, Bluetooth, GPS.

      Sugerimos utilizar aplicaciones certificadas de Galaxy Store / Google Play Store para un mejor funcionamiento.
      Optimice el dispositivo con regularidad, para ello ingrese a:
      Ajustes > Cuidado batería y dispositivo > Optimizar.

      Para alargar la vida útil, sugerimos cerrar aplicaciones en segundo plano, eliminar archivos que no necesite, desactivar las conexiones que no requiere y mantener actualizado el dispositivo a la versión de software disponible más reciente.

      Recomendamos cargar el dispositivo cuando reste 15% aproximadamente, no manipular el equipo durante la carga y utilizar un cargador original Samsung. Cuando el equipo llegue a 100%, desconecte el cargador.

      Por otra parte, 

      El calentamiento puede ser normal en ciertas condiciones y no afectará la vida útil ni el rendimiento del dispositivo.
      Sin embargo, si comienzas a sentirte incómodo debido a un posible sobrecalentamiento del dispositivo, debes pausar el uso del dispositivo y esperar unos minutos a que recupere la temperatura normal.

      Para ayudar a mantener tu Galaxy a una temperatura normal, consulta esta guía:
      https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

      Si el calentamiento excesivo persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

      Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

      Saludos. 👌

      G

      GabySH03

      Active Level 1

      30-08-2023 08:46 PM

       

      en

       
      Muchas gracias. Seguiré el consejo!

      0 Me gusta

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