‎falla en actualizar | Samsung LATAM Community

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tony26

Beginner Level 2

last edited

4-08-2019 09:46 PM

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ChrisViz03
Active Level 10
4-08-2019 09:49 PM

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Si eres usuario ROOT no podrás actualizar tu teléfono, te recomiendo realizar una instalación limpia del sistema, flasheando desde ODIN
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tony26
Beginner Level 2
4-08-2019 09:52 PM

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y eso como lo puedo hacer?
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tony26
Beginner Level 2
4-08-2019 10:54 PM

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no soy usuario root ya revise con root checker, y súper su.
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Sebastiansm
Expert Level 5
4-08-2019 09:56 PM

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Sí tienes root en primer lugar?
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tony26
Beginner Level 2
4-08-2019 10:06 PM

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use una de las aplicaciones para revisar root y me arrojó que no
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tony26
Beginner Level 2
4-08-2019 10:07 PM

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el dispositivo es un Galaxy M30
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ChrisViz03
Active Level 10
4-08-2019 11:12 PM

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Intenta con esto:
vas a restablecer tu dispositivo, ten en cuenta que al hacer el restablecimiento se borrará todo de tu teléfono, así que realiza un respaldo de tus archivos, fotos o vídeos si así lo deseas.

Para restablecer tu dispositivo ve a la aplicación de ajustes, enseguida busca la opción que diga "Administración general" y seleccionala. A continuación pulsa la opción restablecer y te aparecerán varias opciones, tendrás que elegir la opción de "restablecer valores predeterminados" te pedirá confirmación y oprime "restablecer" y sigue las instrucciones si te llega a pedir algo más. Tu teléfono se reiniciará y tendrás que configurar de nuevo.
Avisa si esto te funcionó.
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Sebastiansm
Expert Level 5
4-08-2019 11:34 PM

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Sí, por alguna razón el teléfono cree que tienes root, haz una restauración de fábrica
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tony26
Beginner Level 2
7-08-2019 01:24 AM

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ya resolví el problema estaba activado el OEM lo desactive y funcionó normal
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Tema original:

falla en actualizar

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