Tema original:

Falla de Sonido

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

20-02-2022 03:01 AM

)

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SanrdraRivera

Beginner Level 2

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20-02-2022 03:01 AM

 

en

 
Con esta nueva actualización de samsung, de enero de 2022, hay un erroe el cual consiste qué sin ninguna explicación el sonido de todo el sistema deje de fusionar. Nada se escucha, se queda completamente en silencio. Mi dispositivo es un Samsung S20
    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      20-02-2022 09:10 PM

       

      en

       

      ¡Hola, SanrdraRivera!

      Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

      Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

      ¡Saludos!

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