Falla de Audio A8 2018

Question

El audio de mi A8 2018 está fallando de manera constante. Cuando reproduzco videos en youtube, en notificaciones, en notas de voz y hasta en los propios sonidos del sistema. El audio se corta por un segundo en varias ocasiones y después vuelve a la normalidad. Este corte de audio no es muy constante pero es muy molesto. Me gustaría saber si este problema es del celular o del sistema porque mi garantía aún aplica. Ya he visto foros donde otras personas tienen exactamente el mismo problema, lamentablemente es algo relativamente común. Samsung me ha decepcionado, apenas compré este celular hace 4 días y, ¡ya me está fallando!

abelbg · Answer

según yo tiene que ver con cada que recibes una notificación... es una forma de avisarte que te llegó algo

Mike_ · Answer

¡Hola, Dan2001!Para poder solucionar el inconveniente será necesario reiniciar el equipo a valores de fábrica, primero haz una copia de seguridad por medio de la aplicación de Smart Switch desde el mismo teléfono por medio de una tarjeta SD o bajando el programa a una computadora desde este enlace: http://www.samsung.com/mx/support/smartswitch/, luego de hacer la copia de seguridad, ingresa a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer a Valores Predeterminados para poder restablecer el teléfono.¡Saludos!

Tema original:

Falla de Audio A8 2018

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