falla de altavoz

Question

llevo aproximadamente un mes imedio que adquirí un j7 pro y no había tenido ningún problema el día de ayer me dormí y deje mi cel cargando y en la mañana no sono la alarma o la cual me puse a checar lo y de la nada dejo de funcionar el altavoz mi pregunta es si aplica eso en la garantía yo lo compre en una tienda coppel por eso pregunto

Kristofferson · Answer

Si aplica llévalo al centro de atención para que te cambien o arreglen el teléfono.

Carlos_ · Answer

¡Qué tal delta1!Es necesario hacer una prueba de audio, ingresa al teclado numérico y digita *#0*# > Speaker, de esta manera podrás saber si la falla se debe a un daño físico o un error del sistema.Si durante la prueba de sonido no encuentras anomalías, será necesario eliminar aplicaciones que modifiquen el audio, tales como ecualizadores, identificadores de llamadas, reproductores, etc.Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.Si durante la prueba de audio notas un mal sonido, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!

Tema original:

falla de altavoz

Contenido relacionado