Tema original:

Error con smartview

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

12-04-2018 04:03 AM

)

330 Visualizaciones

U

UnicornioNegro

Beginner Level 2

last edited

 

12-04-2018 04:03 AM

 

en

 
Pregunta.. tengo un j7 pro mi cuestion es que no puedo conectarme a mi pantalla "me marca un error de red... pero en mi otro samsung conecta muy bien. no puedo transmitir mi contenido. Le afecta estar rooteado?
  • C

    Christian1

    Expert Level 2

    12-04-2018 05:25 PM

     

    en

     
    Cuando un teléfono lo alteras de manera root, es común que presente fallos de alguna forma, los mas comunes son, samsung pay, algún sensor en especial ya séa el de huellas dactilares o de ritmo cardíaco, etc. Todo porque el teléfono obvio lo detecta, no solo por Knox de hecho internamente maneja más información que al entrar en conflicto por una modificación no autorizada ocasiona errores, que en cada equipo son diferentes, para mí lo mas delicado sería que ya no tengas garantía, acá el equipo samsung ha recomendado que al hacer ésto mejor lo lleves a tu centro de telefonía a que le vuelvan a cargar el software, si es que tienes suerte y quieren hacerlo si nó, éso, pierdes garantía.

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  • C

    Carlos_

    Expert Level 5

    12-04-2018 10:24 PM

     

    en

     
    ¡Qué tal UnicornioNegro!

    Tu Galaxy cuenta con el sistema de seguridad Knox, el cual detecta cuando el sistema operativo es intervenido o es instalada otra ROM, por esta razón, algunas aplicaciones y funciones serán deshabilitadas.

    Por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para reinstalación de software, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

    Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
    http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

    ¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!

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  • U

    UnicornioNegro

    Beginner Level 2

    12-04-2018 10:43 PM

     

    en

     
    bueno entonces es eso... solo esa era mi duda... no se preocupen se cargar el so desde cero lo mejor sera desrotear

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  • U

    UnicornioNegro

    Beginner Level 2

    31-05-2018 06:45 AM

     

    en

     
    solucionado

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