Tema original:
Dudas
(Fecha y hora de creación de la publicación:
4-07-2023 07:54 PM
)
595 Visualizaciones
Me preguntaba si solo me pasa a mi , alguien a tenido problemas con su Samsung Cloud sucede que en mi dispositivo me indica que se encuentra bloqueada pero en otros dispositivos Samsung si abre y es estresante que cada que abro notas, galería me salga la advertencia aparte de que no puedo hacer copias de seguridad
Oh mi celular es un A71
Bry_Kastillo
Active Level 4
5-07-2023 07:26 AM
en
SamsungMembers
Community Manager
5-07-2023 02:13 PM
en
¡Hola, !
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.
Cuando se presente el error, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!