Tema original:

Dual Messenger

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

25-07-2018 07:40 AM

)

1060 Visualizaciones

J

jasva

Active Level 1

last edited

 

14-03-2019 01:48 PM

 

en

 
Saludos a todos.

Les comento de algo que me tope al usar la dual app con Facebook messenger.

Al inicio funcionaba perfecto, pero luego tuve que agregar una cuenta de una persona que me pidió ayuda para reactivar su cuenta y hacer movimientos en su cuenta.

Al inicio use Facebook ( dual app) pero al llegar a la
confirmación de identidad ( o algo así decía) marcaba error y se cerraba, lo que hice fue usar la aplicación principal de Facebook para activar de nuevo esta cuenta y hacer los cambios, porque la dual app marcaba error al intentar activar la cuenta. ( Depues de activarse la cuenta y abrirla en la dual app funciono de forma correcta)

Luego use messenger ( dual app) cerré mi sesión e inicie la otra cuenta (todo bien hasta este punto) pero al momento que messenger te muestra un supuesto número de teléfono y que indiques si es el tuyo o quieres cambiarlo comenzó a cerrarse y no me permitía avanzar, trate de hacer la selección lo más Rápido posible pensado que quizás era algo que la dual app no podía manejar (por algún motivo que desconocía) y logre avanzar, pero ahora la dual app se cierra aún más rápido.


Ya trate cerrar sesión (se cierra la app antes de lograrlo)
Desactivar la app ( al instalarla de nuevo se queda tal y como estaba)
Borrar el cache ( no sirve de nada)
Reiniciar el teléfono ( no sirve de nada)
Reiniciar y hacer todo lo anterior ( no sirve)

Quiero volver a usar la dual app con mi cuenta pero esto no me lo permite.4d8eedd5-dd72-4114-af1b-66e75df9d224.jpg
    • C

      Carlos_

      Expert Level 5

      26-07-2018 06:24 PM

       

      en

       
      ¡Qué tal jasva!

      Es probable que la aplicacipon se encuentre desactualizada, comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

      Si las aplicaciones se encuentran correctamente actualizada, por favor envíanos los datos de registro del sistema, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente, produce el error nuevamente e ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema. Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

      ¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
    • H

      HeribertoMonarrez

      Beginner Level 2

      7-01-2019 06:42 PM

       

      en

       
      Lo mismo sucede con WhatsApp

      0 Me gusta

    • B

      blankis

      Beginner Level 2

      23-02-2019 08:48 PM

       

      en

       
      quiero Facebook dual y no me sale

      0 Me gusta

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