Tema original:
CÁMARA
(Fecha y hora de creación de la publicación:
15-05-2021 06:23 PM
)
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Tomo una foto con la cámara de atrás de mi dispositivo (Galaxy S10+) con el temporizador en 5seg y al tomar la foto me saca de la función de cámara .. adicional a qué en la galería no se queda guardada solo aparece en la parte inferior un círculo como si estuviera procesando a qué se debe esto???
Anonymous User
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15-05-2021 06:38 PM
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Anonymous User
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15-05-2021 06:42 PM
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Medinabj
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15-05-2021 06:46 PM
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15-05-2021 06:48 PM
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Medinabj
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15-05-2021 06:56 PM
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SamsungMembers
Community Manager
16-05-2021 05:49 PM
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¡Hola Medinabj!
Ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes.
Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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