Tema original:
CÁMARA
(Fecha y hora de creación de la publicación:
9-11-2019 02:34 AM
)
258 Visualizaciones
E
Estrelliitha123
Active Level 1
No me funciona la cámara. Cuando intento abrir la aplicación, me vota inmediatamante, ¿Qué puedo hacer para que deje de hacer eso?
Miguel423
Active Level 9
9-11-2019 02:46 AM
en
Haciendo eso elimina toda configuracion de la camara (tus fotos y videos no les pasara nada), deberia solucionarte el error.
Espero haberte ayudado, si es asi puedes marcar mi comentario como solucion en los 3 puntitos ✌🏼
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SamsungMembers
Community Manager
11-11-2019 07:54 PM
en
¡Hola Estrelliitha123!
Adicional a lo que menciona Miguel423, ingresa a Cámara → Configuración → Restablecer ajustes, luego verifica el funcionamiento.
En caso de persistir el síntoma comprueba el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members → Ayuda → Controles interactivos → Cámara → De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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