Conexion USB

Tienes instalados los drivers en la computadora? Has probado diferentes puertos y cables? En qué modo tienes tu configuración de USB?

Hola. Cuando conectas tu teléfono a la PC por primera vez te aparece un mensaje de como quieres utilizar el dispositivo, por default viene activada la opción de "carga de dispositivo" así que debes elegir el modo "transferir archivos" (o multimedia dependiendo tu versión de android). Si no lo hiciste en su momento al conectar tu teléfono con el cable usb en la barra de notificaciones debe aparecer la notificación de que el dispositivo esta cargando, presiona sobre la notificación para que aparezca una pantalla donde puedas elegir un modo distinto y cámbialo a transferir archivos. También es necesario que tu teléfono este desbloqueado al momento de conectarlo para que tu PC lo reconozca, si lo conectas y esta bloqueado lo que va a hacer es ponerse en modo de carga y tu PC no va a reconocer tu teléfono hasta que lo desbloquees. Cuando lo hace puedes volver a bloquearlo, no pasa nada ni se pierde la conexión con tu pc a menos que desconectes el cable. Checa entonces como tienes configurado el uso del puerto usb c y si esto resuelve tu duda marca el comentario como la solución, en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos

buenas noches tienes que descargar kies para PC para poder transferir archivos te dejo el Link de descarga http://kies.youmobile.org/ .

Si estás usando un cable genérico muchas veces es solo para carga, busca uno que sea para carga y datos