Tema original:

Bug

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

30-12-2020 06:07 PM

)

968 Visualizaciones

L

londere

Active Level 5

last edited

 

30-12-2020 06:07 PM

 

en

 
Buen dia este bug es normal?

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    • J

      JC

      Moderator

      30-12-2020 07:25 PM

       

      en

       

      ¡Hola londere!

       

      Por favor indícanos el nombre de la aplicación que presenta el inconveniente.

       

      Si se trata de un juego, a continuación te brindaremos algunas instrucciones para evitar inconvenientes, haz lo siguiente:
      • Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
      • Optimiza el consumo usando el menú Cuidado del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora.
      • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
      • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema.
      • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria.
      • Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE.
      • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
      • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.

       

      Después de esto, ejecuta el juego (únicamente) y verifica el funcionamiento.

       

      ¡Saludos!

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      L

      londere

      Active Level 5

      31-12-2020 12:55 AM

       

      en

       
      JC las apps son 8ball pool y Call of Duty ya hice las instrucciones mencionadas y persiste el problema

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    • J

      Jeff9

      Active Level 6

      30-12-2020 10:33 PM

       

      en

       
      No, soló alcanzaste el limite de tiempo que tienes permitido en la app Game pluying que instalaste. entra en los ajustes y desactivala.

      0 Me gusta

    • J

      Jeff9

      Active Level 6

      30-12-2020 10:35 PM

       

      en

       
      Esa app te da ése aviso.

      SmartSelect_20201230-163439_Galaxy Store_22820.jpg

      0 Me gusta

      L

      londere

      Active Level 5

      31-12-2020 12:48 AM

       

      en

       
      hola @jeff9 me refiero al tiempo, hace 37239 dias o 102 años que alcance el limite? Sobre la aplicación se que ese es su fin. Saludos

      0 Me gusta

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