Tema original:
Bug
(Fecha y hora de creación de la publicación:
30-12-2020 06:07 PM
)
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JC
Moderator
30-12-2020 07:25 PM
en
¡Hola !
Por favor indícanos el nombre de la aplicación que presenta el inconveniente.
Si se trata de un juego, a continuación te brindaremos algunas instrucciones para evitar inconvenientes, haz lo siguiente:
• Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
• Optimiza el consumo usando el menú Cuidado del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria.
• Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE.
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.
Después de esto, ejecuta el juego (únicamente) y verifica el funcionamiento.
¡Saludos!
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londere
Active Level 5
31-12-2020 12:55 AM
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Jeff9
Active Level 6
30-12-2020 10:33 PM
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Jeff9
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30-12-2020 10:35 PM
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londere
Active Level 5
31-12-2020 12:48 AM
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